win dk Support আর যোগাযোগ, একদম সোজা

ঢাকা সদর দফতর

১২/এ, বনানী, ঢাকা সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত খোলা থাকে

• লগইন সমস্যা
• অ্যাকাউন্ট যাচাই
• সাধারণ গাইড

চট্টগ্রাম সাপোর্ট ডেস্ক

সিপিএল টাওয়ার, আগ্রাবাদ দুপুর ১২টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত উত্তর দেয়

• মোবাইল সেটআপ
• ডিভাইস সামঞ্জস্য
• অ্যাপ নির্দেশনা

সিলেট সহায়তা ইউনিট

জিন্দাবাজার এলাকা 7 দিনের দ্রুত রেসপন্স, বিশেষ করে সন্ধ্যার ভিড়ে

• দ্রুত উত্তর
• FAQ গাইড
• ব্যবহারকারীর প্রশ্ন

খুলনা রিভিউ টিম

কুষ্টিয়া রোড সংযোগ নিরাপত্তা আর অ্যাকাউন্ট তথ্য খুঁটিয়ে দেখে

• তথ্য যাচাই
• নীতি ব্যাখ্যা
• যোগাযোগ ফলো-আপ

চ্যাট সাপোর্ট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের বকেয়া লগইন, APK ইনস্টল, বা win dk Contact খোঁজসবই এখানে আসে

রাতে মোবাইলে লিখে রাখলে, টিম পরে উত্তর দেয়

ইমেইল সহায়তা

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসঙ্গে পাঠাতে চাইলে এটা ভাল Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এটাকেই বেছে নেন

সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে ফলো-আপ আসে

help center

এখানে FAQ, গাইড, আর সাধারণ সমাধান থাকে win dk Help খুঁজতে গেলে আগে এই অংশটাই দেখুন

বেশিরভাগ উত্তর 3 ধাপের মধ্যে মেলে

01 আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন

লগইন তথ্য আর রেজিস্ট্রেশন নম্বর হাতে রাখুন এতে যাচাই অনেক দ্রুত হয়

02 সমস্যাটা স্পষ্ট লিখুন

স্ক্রিনে কী দেখছেন, সেটাই লিখুন ছবি দিলে টিম 2 মিনিট কম লাগে বুঝতে

03 উত্তর অনুসরণ করুন

ইনস্টল, সেটআপ, বা help center linkযা পাঠায়, সেটি একবারেই করে ফেলুন

লগইন না হলে কী করবেন

পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, তারপর আবার try করুন win dk Login আর Contact একসঙ্গে দেখলে সমস্যা দ্রুত মেটে

অ্যাপ চালু হতে দেরি হলে

APK update আছে কি না দেখুন পুরনো Android-এ প্রথমবার চালু হতে 1 মিনিট বেশি লাগতে পারে

ফাইল বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে

চ্যাটে 2টি স্ক্রিনশট পাঠান এতে সাপোর্ট টিম একবারেই ঠিক বিষয়টা বুঝে যায়